1 – Réservation et location

Les demandes de réservation peuvent être effectuées par courrier, mail ou télécopie auprès du Riad « Granvilier ». Celles-ci seront prises en considération après réception de votre virement bancaire (frais bancaires à la charge du client) ou mandat Western Union. Dès lors, nous vous accuserons réception de votre réservation, en vous joignant la copie de votre justificatif de paiement. Cet accusé-réception vaudra engagement de notre part. Pour toute réservation : – versement d’un acompte de 30% du total du séjour au moment de la réservation. – versement d’un acompte de 50% du total du séjour pour les fêtes de fin d’année.

2- Paiement du solde.

Le paiement du solde se fait sur place auprès du représentant du Riad « Granvilier » en espèce ou par carte bancaire (4 % de frais supplémentaires pour commission au Centre Monétique Interbancaire).
Une taxe communale de séjour de 15 dh par nuit et par personne est à ajouter au tarif de la chambre, ainsi que la taxe de promotion touristique de 8 dh par nuit et par personne, soit 23 dh (2€) . Ces taxes sont intégralement reversées à la Commune de Marrakech et à l’Office National Marocain du Tourisme.

3 – Conditions d’annulation.

En cas d’annulation du fait du client : – Plus de 30 jours avant la date de début de location : acompte remboursé en totalité. – De 30 à 10 jours avant la date de début de location : acompte remboursé à 50 %. – Moins de 10 jours avant la date de début de la location : Pas de remboursement. – Moins de 3 jours avant la date de début de la location : exigibilité de la totalité du séjour. En cas d’annulation du fait du Riad « Granvilier » : – Remboursement de la totalité de l’acompte.

4 – Modification de réservation du fait du client.

Toute modification de réservation (dates, nombre d’occupants, etc…) du fait du client donnera lieu à l’application de nouvelles conditions de tarification. Si ces modifications interviennent moins de 10 jours avant la date de séjour, les nouvelles conditions de tarification seront AU MINIMUM égales aux conditions précédentes. 5 – Attribution de juridiction. En cas de contestation concernant l’exécution des présentes, les tribunaux de Marrakech (Maroc) seront seuls compétents. Ces conditions générales, arrêtées au 01 janvier 2006, annulent et remplacent toutes les précédentes et sont applicables pour toute réservation confirmée après cette date.